حتما مطالعه شود

شرایط و قوانین ما

قوانین و مقررات سرویس دهی

این توافقنامه بین هاستینگ منطقه لینوکسی ها و خریداران سرویس سرور مجازی، اختصاصی و دیگر هاست ها از طریق سایت هاستینگ منطقه لینوکسی ها میباشد.

1 – خریدار اذعان می نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده اعم از آدرس، شماره تماس و اطلاعات شناسایی و … صحیح بوده و همواره در به روز نگه داشتن آنها در پرتال کاربران می کوشد، ارائه مدارک شناسایی (اشخاص حقیقی : کپی شناسنامه و کپی کارت ملی و اشخاص حقوقی : کپی روزنامه رسمی) الزامی میباشد. جهت تسریع در امر سفارش، مدارک در زمان سفارش درخواست نمیگردد، اما در هر زمان منطقه لینوکسی ها این حق را خواهد داشت که از خریدار این مدرک را درخواست نماید. لازم به ذکر است که عواقب اطلاعات نادرست به عهده خریدار خواهد بود. در صورتی که به هر دلیل اطلاعات ناقص و یا غیرواقعی باشد، کلیه سرویس های خریدار به حالت تعلیق درآمده و هزینه خدمات قابل برگشت نمی باشد و تنها با ارئه اطلاعات صحیح و معتبر، خدمات ارائه شده از حالت تعلیق خارج و مجدد فعال می گردد.

2 – سرویس خریداری شده پس از تایید پرداخت خریدار، حداکثر ظرف 2 الی 7 روز کاری به خریدار تحویل داده خواهد شد.

3 – قیمتی که در هنگام سفارش خریدار در صورتحساب منظور گردیده است، معتبر میباشد.

4 – ده رو قبل از اتمام دوره سرویس، فاکتور دوره بعد به صورت الکترونیکی در پنل مشترک صادر میگردد.

5 – خریدار متعهد است در خصوص پرداخت فاکتورهای صادر شده، حداکثر ظرف 48 ساعت اقدام نماید، در غیر اینصورت منطقه لینوکسی ها محق است کلیه امکانات واگذاری و خدمات مربوط به موضوع این توافق نامه را به حالت تعلیق درآورد. پس از 48 ساعت در صورت عدم انجام اقدامات لازم در خصوص پرداخت هزینه، سرویس خریدار به صورت دائم قطع میشود و منطقه لینوکسی ها هیچ مسئولیتی در قبال دیتای موجود آن نخواهد داشت.

6 – در صورت درخواست خریدار مبنی بر لغو سرویس مبلغ فاکتور پرداخت شده مسترد نخواهد شد.

7 – به موجب قانون مالیات بر ارزش افزوده، در تمامی صورتحساب های صادره توسط منطقه لینوکسی ها، درصد تعیین شده توسط سازمان امور مالیاتی به عنوان مالیات و عوارض ارزش افزوده محاسبه و از خریدار اخذ میگردد.

8 – در صورت درخواست پشتیبانی فنی سرور مجازی با آدرس ایمیل host@linux-zone.org مکاتبه گردد.

9 – خریدار موظف به رعایت کلیه قوانین مدنی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران در قبال محتوای ذخیره شده بر روی سرویس های خریداری شده میباشد و انتشار هر نوع داده مغایر با عرف سیاسی، امنیتی و اخلاقی جامعه به هر صورت ممنوع بوده و در صورت مشاهده منطقه لینوکسی ها مجاز به قطع سرویس ارائه شده و گزارش امر به مراجع ذی صلاح میباشد و مسئولیت های حقوقی و کیفری ناشی از آن بعهده مشترک است.

10 – منطقه لینوکسی ها کلیه اطلاعات و داده های خریدار را محرمانه تلقی نموده و از افشای آنها بدون موافقت خریدار به هر شکلی خودداری خواهد کرد.

11 – انجام هر گونه فعالیت غیرمجاز منجر به قطع سرویس خواهد شد و حق اقدام قانونی برای دریافت غرامت حاصله از این فعل یا افعال برای منطقه لینوکسی ها محفوظ میباشد برخی از مهمترین فعالیت های غیرمجاز به شرح زیر میباشد :

  • استفاده از نرم افزارهای ایرانی مشمول قانون کپی رایت به صورت نال شده و غیرقانونی
    نصب یا استفاده از برنامه هایی که موجب اختلال در عملکرد سرور شود.
    استفاده از برنامه های قدیمی و غیراستاندارد که موجب کاهش امنیت سرورهای منطقه لینوکسی ها گردد.
    قراردادن کدهای مخرب (تروجان ها، شل اسکریپت ها و …) و ویروس ها در فضای سرویس خریداری شده
    ارسال هرزنامه (SPAM) به صورت عمدی یا سهوی
    فعالیت در زمینه هک، کرک، امنیت و همچنین راه اندازی سایت های آموزشی در زمینه مذکور
    عدم رعایت قانون جرائم رایانه ای جمهوری اسلامی ایران (مشاهده قانون جرائم رایانه ای)
    استفاده از سرویس جهت ایجاد اختلال و یا نفوذ در سیستم های سایرین
    استفاده از شبکه های اشتراک گذاری P2P
    نصب اسکریپت دانلود فایل (Leecher)
    عدم رعایت محدوده استفاده از منابع تخصیص یافته در هر سرویس
    راه اندازی VPN Server بر روی سرویس های خریداری شده
    کلاه برداری اینترنتی و راه اندازی شبکه های هرمی
    راه اندازی Voip Termination
    استفاده از هر گونه ابزار دور زدن سیستم پایش محتوای فیلترینگ

12 – خریدار موظف است ظرف مدت حداکثر 15 روز قبل از موعد پایان سرویس، در صورت تمایل نسبت به تمدید سرویس های خریداری شده اقدام نماید. بدیهی است مسئولیت هرگونه اختلال در سرویس ها در صورت دیر کرد در تمدید، بر عهده خریدار بوده و حق هر گونه ادعا در این زمینه از وی سلب میگردد. همچنین منطقه لینوکسی ها مسئولیتی در قبال نگهداری و ارائه اطلاعات و داده های کاربر پس از تاریخ انقضاء نخواهد داشت.

13 – منطقه لینوکسی ها حق دریافت هزینه جهت تاخیر مشتری در تمدید سرویس ها و دریافت هزینه فنی جهت رفع مسدودی یک سرویس را خواهد داشت.

14 – در صورت واگذاری کل یا بخشی از سرویس از سوی خریدار به شخص ثالث، تمامی مسئولیت و تعهدات سرویس به عهده خریدار بوده و در صورت بروز مشکل عواقب آن به عهده خریدار اصلی خواهد بود.

15 – چنانچه به دلایلی خارج از حیطه اختیار و اراده منطقه لینوکسی ها،‌ به علت وقوع اتفاق که در عرف حقوقی به آن فورس ماژول میگویند، انجام تمام یا قسمتی از تعهدات و وظائف منطقه لینوکسی ها امکان پذیر نباشد، مادام که موانع ذکر شده برطرف نشده باشد، عدم انجام تعهدات مزبور، از سمت منطقه لینوکسی ها تخلف محسوب نمی گردد.

16 – با توجه به تابعیت منطقه لینوکسی ها از قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین اللملی، منطقه لینوکسی ها این حق را بر خود محفوظ میداند که در صورت تغییر در این قوانین، تغییراتی در قوانین خود ایجاد نماید. در نهایت نسخه به روز و قابل استناد قوانین منطقه لینوکسی ها همیشه در صفحه شرایط و قوانین استفاده در دسترس خواهد بود و برای کلیه مشتریان لازم اجرا میباشد.

17 – در صورت بروز اختلاف، جهت رفع اختلاف، خریدار موظف است ابتدا از آدرس ایمیلی که در پنل کاربری خود ثبت نموده با واحد مربوطه مکاتبه نماید و در صورت عدم حصول نتیجه پس از 15 روز کاری، خریدار میتواند به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه ای مراجعه نموده تا موضوع را مورد بررسی و رسیدگی قرار دهد. ضمنا کاربر نظر این شورا را به عنوان حکم مرضی الطرفین پذیرفته و حق شکایت و یا درخواست حکم به سایر مراجع را نخواهد داشت.

18 – منطقه لینوکسی ها نسبت به عدم تطابق سرویس خریداری شده با نیاز مشتری ندارد.

19 – منطقه لینوکسی ها در قبال عدم استفاده کاربر از سرویس خریداری شده و تحویل داده شده ندارد.

20 – تغییرات در تعرفه ها از طریق وب سایت منعکس شده و مشترکین فعلی جهت تمدید سرویس های خود موظف به تبعیت از آن می باشند.

21 – منطقه لینوکسی ها مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین کاربر و سرورهای خود ندارد.

22 – منطقه لینوکسی ها پس از ارائه مشخصات دسترسی (نام کاربری و رمز عبور)‌ سرویس به خریدار، مسئولیتی در قبال این مشخصات نداشته و مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات دسترسی به عهده خریدار می باشد.

23 – کلیه سرورهای مجازی بین 2 الی 7 روز کاری پس از عقد قرارداد و تایید پرداخت مشتری تحویل داده خواهد شد.

24 – کلیه مشتریان سرور مجازی موظف می باشند 10 روز قبل از زمان سر رسید سرور، هزینه سرور مجازی خود را پرداخت کنند در غیر اینصورت درخواست کنسل شدن سرور به دیتاسنتر اعلام خواهد شد، پس از هفت روز از اتمام سرویس اطلاعات مشترک حذف خواهد شد و منطقه لینوکسی ها هیچ گونه مسئولیتی در قبال حفظ و نگهداری اطلاعات سرور مجازی مشترک نخواهد داشت.

25 – کلیه مشتریان سرور مجازی در صورتی که قصد کنسل یا تمدید نکردن سرویس خود را دارند بایستی یک ماه قبل از سر رسید تاریخ پایان قرارداد، این موضوع را از طریق تیکت یا ایمیل به اطلاع منطقه لینوکسی ها برساند، در غیر اینصورت موظف به پرداخت هزینه دوره بعد خواهند بود و در غیر اینصورت منطقه لینوکسی ها طبق قوانین جرائم رایانه ای و اینترنتی با مشتری متخلف برخورد خواهد کرد.

26 – هر گونه توهین به کارمندان به صورت شفاهی یا از طریق راه های ارتباطی نظیر ایمیل، تیکت، گفتگوی زنده، تلفن/فکس و … به هر شکل ممنوع بوده و منطقه لینوکسی ها امکان قطع کامل سرویس و همچنین پیگیری قانونی را برای خود محفوظ نگاه خواهد داشت.

27 – قطعی، تعمیرات یا ارتقاء سخت افزاری از پیش برنامه ریزی شده، از 48 ساعت قبل از قطعی و یا تغییرات، منطقه لینوکسی ها به بخش فنی شرکت مربوطه (که اطلاعات تماس آن به صورت مکتوب به منطقه لینوکسی ها داده شده است) از طریق ایمیل اطلاع رسانی خواهد کرد. منطقه لینوکسی ها در صورت بی توجهی کارشناس فنی خریدار مربوطه چه در خواندن ایمیل و چه در دریافت ایمیل به دلیل اشتباه بودن آدرس داده شده یا خراب بودن سیستم ایمیل شرکت خریدار، مسئولیتی را در برابر عدم اطلاع رسانی بر عهده ندارد و قطعی یا تعمیرات از پیش تعیین شده صورت خواهد گرفت.

28 – خریدار متعهد است تا در دوره های زمانی مناسب نسبت به تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات خود اقدام نماید و در صورتی که مطابق قرارداد تهیه نسخه پشتیبان جزء خدمات منطقه لینوکسی ها باشد، خریدار میبایست دسترسی به فایل های مورد نظر را به منطقه لینوکسی ها اعطا نماید.

به روز رسانی در اردیبهشت 1398

گارانتی بازگشت وجه

گارانتی بازگشت وجه به این معنی است که اگر شما محصولی را خریداری کرده اید و به هر دلیلی از آن رضایت نداشتید می توانید 100% وجهی که بابت تهیه محصولات ما داشته اید، درخواست کنید.

امنیت حریم مشتریان

منطقه لینوکسی ها برای حفظ امنیت سرورهای مورد استفاده اقداماتی شامل تامین امنیت فیزیکی و امنیت اطلاعاتی کامل با تکیه بر Firewall و پیاده سازی استاندارد امنیت اطلاعات ISO 27001 اقدام نموده است.